Condizioni di Garanzia Italia
Termini
I prodotti ad uso residenziale (fino a 1,5 Kw) sono garantiti contro i difetti di conformità che si manifestino entro 24 mesi dalla consegna a condizione che la data di produzione non sia anteriore a 36 mesi. La data dovrà essere comprovata attraverso un documento di consegna o attraverso la fattura di vendita. In mancanza di tale documentazione, i 24 mesi si riferiscono alla data di produzione.
Per i prodotti ad uso industriale il periodo di garanzia è di 12 mesi dall'acquisto, a condizione che la data di produzione non sia anteriore a 24 mesi. La data dovrà essere comprovata attraverso un documento di consegna o attraverso la fattura di vendita. In mancanza di tale documentazione, i 12 mesi si riferiscono alla data di produzione.
Per garanzia si intende la sostituzione totale o di alcune parti, o la riparazione gratuita del prodotto, che presentino difetti di conformità accertati e riscontrati dai centri di assistenza tecnica autorizzati da Lowara (CAL) o dal personale del servizio assistenza, i quali sono tenuti anche a verificare la documentazione comprovante l'acquisto nei termini corretti per l'utilizzo della garanzia, ed il nominativo del rivenditore.
Il produttore (Lowara s.r.l.) qualora il bene non si più fornibile si riserva la facoltà di sostituire il prodotto difettoso con un'altro avente le medesime prestazioni.
La sostituzione del prodotto, o di eventuali componenti, lascia impregiudicate le condizioni ed i termini di scadenza acquisiti al momento dell'originario acquisto.
L'acquirente decade dai diritti di cui alla garanzia ove non denunci il difetto di Conformità entro 1 mesi dalla scoperta dello stesso.
Clausole di esclusione
Affinché la garanzia abbia piena validità nel corso del periodo indicato nelle condizioni di garanzia è necessario che:
- tutte le operazioni di installazione, collegamento del Prodotto alle reti energetiche (elettriche, idriche), utilizzo e manutenzione siano effettuate seguendo scrupolosamente le indicazioni riportate nel Libretto di Istruzioni o documentazione fornita con il prodotto stesso;
- qualunque intervento di riparazione sia eseguito da personale dei Centri di Assistenza Autorizzati da Lowara S.r.l. e che i ricambi utilizzati siano esclusivamente quelli originali.
La garanzia non copre, altresì, l'usura conseguente al normale utilizzo di parti quali tenute meccaniche, cuscinetti, anelli di rasamento e materiali di consumo in genere.
Riconoscimento garanzia
N.B.: Per il riconoscimento della garanzia ci si dovrà rivolgere ai nostri Service Partner (Centro Assistenza Lowara) dislocati sul territorio italiano.